네이버 플레이스를 잘 관리하는 가게도 구글 지도에는 이름만 떠 있는 경우가 많습니다. 아래 5단계를 순서대로 따라 하면 각 단계가 끝날 때 구글 지도에 보이는 정보가 하나씩 채워집니다.
- 1단계 → 내 가게 프로필 생성 또는 찾기
- 2단계 → 소유권 인증 완료
- 3단계 → 카테고리·주소·영업시간 등 기본 정보
- 4단계 → 사진과 게시물
- 5단계 → 리뷰와 답글
최신 정보 기준 · 2026년 9월 — 화면 구성과 메뉴 이름은 구글 업데이트에 따라 달라질 수 있습니다.
1단계: 프로필 등록하기
구글 계정으로 로그인한 뒤 business.google.com에 접속해 '지금 관리하기'를 누릅니다. 휴대폰이라면 구글 지도 앱에서 우리 가게를 검색한 뒤 '내 비즈니스인가요?'를 눌러도 됩니다.
- 가게 이름을 검색해 이미 지도에 있으면 선택하고, 없으면 새로 만듭니다. 이름은 간판 그대로 입력합니다.
- 카테고리는 '음식점'처럼 넓게 말고 '파스타 전문점'처럼 가장 가까운 세부 업종을 고릅니다. 추가 카테고리는 나중에 더할 수 있습니다.
- 손님이 찾아오는 매장이면 정확한 주소를 넣고 지도 핀이 실제 입구에 있는지 확인합니다.
2단계: 소유권 인증 끝내기
구글이 가게 주인인지 확인하는 단계입니다. 업종과 지역에 따라 전화·문자, 이메일, 영상 촬영, 우편 엽서 가운데 가능한 방법이 표시됩니다. 인증이 끝나야 정보 수정과 노출이 제대로 이뤄지므로, 엽서 인증이라면 도착한 날 바로 코드를 입력하세요.
3단계: 기본 정보 빈칸 없이 채우기
| 항목 | 채우는 기준 |
|---|---|
| 영업시간 | 브레이크타임까지 정확히, 명절·임시휴무는 '특별 영업시간'으로 |
| 전화번호 | 손님이 바로 걸 수 있는 번호 |
| 웹사이트 | 홈페이지가 없으면 네이버 플레이스나 인스타그램 주소 |
| 소개글 | 동네 이름과 가게 특징, 외국인 손님이 많다면 영어 한 줄 |
| 속성 | 와이파이, 포장, 배달, 반려동물 동반 등 해당 항목 체크 |
4단계: 사진과 게시물 올리기
외관, 내부, 대표 메뉴 사진을 골고루 올리고, 메뉴나 계절이 바뀔 때마다 새 사진을 더하세요. 신메뉴·이벤트·휴무 안내는 '게시물(업데이트)'로 올리면 프로필에 함께 표시됩니다. 네이버 플레이스에 올려 둔 사진과 소개글을 옮겨 오면 처음 세팅 시간이 크게 줄어듭니다.
5단계: 리뷰를 늘리고 답글 달기
구글은 지역 검색 결과를 관련성, 거리, 인지도로 정한다고 안내하고, 리뷰 수와 평점이 인지도에 반영된다고 설명합니다(Google 비즈니스 프로필 고객센터).
- 계산할 때 "구글 지도에도 리뷰 남겨 주시면 큰 힘이 됩니다" 정도로 가볍게 부탁합니다. 영어 손님에게는 "If you enjoyed it, a Google review would mean a lot!"
- 좋은 리뷰에는 감사 인사를, 나쁜 리뷰에는 사실관계를 차분히 적은 답글을 답니다.
- 가짜 리뷰나 대가를 주고 받는 리뷰는 구글 정책 위반으로 삭제되거나 프로필에 불이익이 생길 수 있습니다.
단계별로 채워지는 것
| 단계 | 구글 지도에 보이는 것 |
|---|---|
| 1~2단계 | 인증된 우리 가게 프로필 |
| 3단계 | 영업시간·전화·주소·속성 |
| 4단계 | 사진과 최신 게시물 |
| 5단계 | 리뷰와 사장님 답글 |
국내 손님이 주로 쓰는 네이버 플레이스 관리는 네이버 플레이스 순위 관리, 리뷰 답글 원칙은 네이버 플레이스 리뷰 관리에서 볼 수 있습니다.